Lezioni di  gruppo

Mi sono iscritto a un corso ma non potrò assistere. Posso ricevere un rimborso?

Una volta effettuato il pagamento non è possibile ricevere il rimborso. Per questo è importante assicurarsi di aver selezionato il corso e l’orario corretto.  

Non posso assistere a una lezione, posso cancellarla?

Nei corsi di gruppo non è possibile cancellare lezioni. Se avvisi l’insegnante della tua assenza, procederà a farti avere la registrazione della lezione. 

Che succede se non ci sono abbastanza iscritti per aprire un corso a cui mi sono iscritto?

Dipendendo dai casi l’insegnante proporrà un orario diverso oppure il rimborso della somma pagata. 

Lezioni private

I pacchetti di lezioni e le lezioni singole si pagano in anticipo, almeno 48 ore prima del loro inizio. 

Posso fare una lezione di prova?

Certamente. La lezione di prova è gratuita e dura 25-35 minuti. Serve per conoscerci, perché io possa valutare il tuo livello e sapere quali sono le tue aspettative e i tuoi obiettivi e proporti la migliore strategia per soddisfarli. La politica di cancellazione è uguale a quella di una lezione standard. 

Che flessibilità offrono i pacchetti di 10 lezioni?

Nel calcolare il calendario dei pacchetti di 10 lezioni si aggiungono, per eventuali cancellazioni e recuperi, 4 lezioni in più. Per esempio, se lo studente fa un’ora di lezione a settimana, avrà 14 settimane consecutive per usare il proprio pacchetto di 10 lezioni. Al termine di questo periodo perderà le lezioni non fatte. 

Che flessibilità offrono i pacchetti di 5 lezioni?

Nel calcolare il calendario dei pacchetti di 5 lezioni si aggiungono, per eventuali cancellazioni e recuperi, 2 lezioni in più. Per esempio, se lo studente fa un’ora di lezione a settimana, avrà 7 settimane consecutive per usare il proprio pacchetto di 5 lezioni. Al termine di questo periodo perderà le lezioni non fatte. 

Che succede se devo cancellare una lezione?

In caso di non poter assistere a una lezione privata, lo studente dovrà comunicarlo per scritto (via mail o whatsapp) con almeno 24 ore di anticipo. Nel caso contrario si considererà questa lezione come fatta e non sarà possibile recuperarla. 

Che succede se l’insegnate deve cancellare una lezione?

Nel caso l’insegnante debba cancellare una lezione, provvederà a comunicarlo con 24 ore di anticipo. In caso contrario, offrirà una lezione gratuita per compensare lo studente dell’inconveniente. 

Che succede se arrivo tardi a una lezione?

Per ovvie ragioni organizzative non sarà possibile recuperare i minuti persi e la lezione terminerà all’ora prevista. Ricorda che la tua insegnante ti aspetterà online per un massimo di 30 minuti, al termine dei quali la lezione si considererà come fatta. 

Posso cancellare un pacchetto una volta iniziato? 

Non è possibile cancellare un pacchetto già iniziato. Per questo se non si è sicuri è meglio acquistare una lezione singola o un pacchetto di 5 lezioni. 

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Pertanto, è necessario rivedere periodicamente queste pagine.